چرا تماس تصویری با وجود سرعت بالای اینترنت قطع و وصل میشود؟
اگر تماس تصویری در گوگل میت، زوم یا سایر برنامهها مرتب فریز میشود اما تست سرعت اینترنت عدد خوبی نشان میدهد، مشکل لزوماً کمبود سرعت نیست. تماس تصویری بیشتر از سرعت خام به پایداری اتصال، تأخیر و نوسان تأخیر (Jitter) وابسته است. حتی گوگل نیز توصیه میکند برای بررسی کیفیت تماس، پایداری سرعت و تأخیر را در طول زمان بررسی کنید.
تماس تصویری معمولاً پهنای باند بسیار زیادی نمیخواهد. مشکل زمانی ایجاد میشود که دانلود سنگین، آپلود عکس یا ویدیو و فعالیت سایر دستگاهها باعث پر شدن صف بستهها در روتر شوند. در این وضعیت ممکن است تست سرعت همچنان مناسب باشد اما بستههای مربوط به تماس تصویری با تأخیر به مقصد برسند.