اگر دسته بازی یا تاچ‌پد خارجی در ویندوز ۱۱ شناسایی نمی‌شود، مشکل می‌تواند از اتصال USB، بلوتوث، درایور دستگاه یا تنظیمات ویندوز و استیم باشد. در بیشتر موارد می‌توانید بدون نصب مجدد ویندوز، با بررسی اتصال و به‌روزرسانی یا مشکل را برطرف کنید.
برای شروع، دستگاه را شارژ کنید، اگر امکان دارد آن را با کابل USB مستقیماً به کامپیوتر وصل کنید و پورت دیگری را امتحان کنید. این کار کمک می‌کند مشخص شود مشکل از اتصال بی‌سیم است یا خود دستگاه و درایور آن.