وقتی ویندوز ناگهان از کار می‌افتد و صفحه آبی مرگ (BSOD) ظاهر می‌شود، پیدا کردن علت اصلی همیشه آسان نیست. گاهی مشکل از درایور ناسازگار است و گاهی خرابی حافظه یا سخت‌افزار باعث توقف سیستم می‌شود. ابزارهای داخلی ویندوز می‌توانند زمان وقوع خطا و کد توقف را نشان دهند، اما همیشه مشخص نمی‌کنند کدام درایور یا مؤلفه باعث مشکل شده است.
برای بررسی دقیق‌تر این خطاها، ابزار رایگان WinDbg مایکروسافت می‌تواند فایل‌های ثبت‌شده هنگام خرابی ویندوز را تحلیل کند. با کمک این ابزار و فایل‌های حافظه (Memory Dump)، در بسیاری از موارد می‌توان اطلاعاتی فراتر از کد خطا به دست آورد و مسیر عیب‌یابی را کوتاه‌تر کرد.
