برای خالی کردن حافظه‌ی گوشی می‌بایست به این نکته‌ی مهم توجه کرد که حافظه به دو صورت رم یا Memory و حافظه‌ی ذخیره‌سازی در گوشی‌ها و تبلت‌ها موجود است. اپ‌ها حین اجرا روی رم قرار می‌گیرند و فایل‌هایی مثل ویدیوها و تصاویر و ... در حافظه‌ی ذخیره‌سازی و کارت حافظه قرار می‌گیرند. می‌توان رم گوشی را با کاهش اپ‌های اجرا شده و نصب شده، خالی کرد و برای خالی کردن حافظه‌ی ذخیره‌سازی نیز می‌بایست فایل‌های حجیمی مثل ویدیوها و فیلم‌ها و بازی‌های گرافیکی را دیلیت کرد. در ادامه به روش خالی کردن حافظه‌ی رم و حافظه‌ی داخلی و کارت حافظه اشاره می‌کنیم.

اپ‌های اندروید را با استفاده از گزینه‌ی Move to SD card می‌توان به کارت حافظه منتقل کرد تا مشکل کمبود فضای ذخیره‌سازی داخلی حل شود. هنوز هم گوشی‌ها و تبلت‌های اندرویدی با حافظه‌ی داخلی ۸ یا ۱۶ گیگابایت بسیارند و اگر کمی فیلم و عکس و فایل‌های دانلودی روی حافظه‌ی داخلی‌شان ذخیره کنیم، با مشکل کمبود حافظه‌ی داخلی روبرو می‌شویم.

در این شرایط از Move to SD card در تنظیمات و بخش اپ‌ها استفاده می‌کنیم. اما این راه حل برای هر اپی قابل استفاده نیست و در مورد برخی اپلیکیشن‌ها، این گزینه خاکستری و غیرفعال است. اما علت چیست و چه می‌توان کرد؟