اگر نمیدانید سیمکارت همراه اول شما از شبکه 4G پشتیبانی میکند یا هنوز از یک سیمکارت قدیمی استفاده میکنید، چند روش ساده برای بررسی آن وجود دارد. سریعترین راه، شمارهگیری کد دستوری *10*6*0# (ستاره ۶ ستاره ۱۰ مربع) با همان خط است. همچنین میتوانید عبارت USIM یا 4G را روی سیمکارت یا پوکه آن بررسی کنید و با قرار دادن حالت شبکه گوشی روی 4G یا LTE، وضعیت اتصال را ببینید.
اگر مشخص شود سیمکارت شما قدیمی است، میتوانید آن را به یوسیم تبدیل کنید. تعویض سیمکارت بهتنهایی باعث تغییر شماره تلفن نمیشود و طبق اطلاعات منتشرشده درباره طرح تعویض یوسیم همراه اول، برای مشترکان مشمول امکان دریافت بسته اینترنت هدیه نیز وجود داشته است.
سریعترین روشها برای تشخیص 4G بودن سیمکارت همراه اول
برای تشخیص نسل سیمکارت همراه اول میتوانید از سه روش استفاده کنید: بررسی نوشتههای روی سیمکارت یا پوکه، استعلام از طریق کد دستوری و آزمایش اتصال سیمکارت روی گوشی. از میان این روشها، استعلام از اپراتور اطلاعات دقیقتری درباره نسل سیمکارت ارائه میدهد.
اگر به اینترنت دسترسی ندارید نیز مشکلی وجود ندارد. کد دستوری USSD از طریق شبکه موبایل اجرا میشود و برای بررسی وضعیت سیمکارت نیازی به اتصال اینترنت ندارد.
| روش | کاری که انجام میدهید | نتیجه |
|---|---|---|
| بررسی ظاهری | جستوجوی عبارت USIM یا 4G روی سیمکارت یا پوکه | نشاندهنده سیمکارت نسل چهارم |
| کد دستوری | شمارهگیری *10*6*0# با همان خط | دریافت نتیجه استعلام از همراه اول |
| آزمایش روی گوشی | انتخاب حالت 4G یا LTE در تنظیمات شبکه | نمایش 4G یا LTE در صورت برقراری اتصال نسل چهارم |
بررسی ظاهری سیمکارت و عبارت USIM
سادهترین روش این است که خود سیمکارت یا پوکهای را که هنگام دریافت سیمکارت تحویل گرفتهاید بررسی کنید. در بعضی سیمکارتها عبارتهایی مانند USIM یا 4G روی بدنه یا بستهبندی درج شده است. وجود چنین علامتی میتواند نشان دهد سیمکارت برای استفاده از شبکه نسل چهارم طراحی شده است.
با این حال، نبودن عبارت USIM یا 4G بهتنهایی دلیل قطعی برای قدیمی بودن سیمکارت نیست. ممکن است نوشتههای روی کارت بر اثر استفاده پاک شده باشند یا پوکه سیمکارت در دسترس نباشد. همچنین در صورت برش سیمکارت به اندازه نانو، ممکن است بخشی از نوشتههای روی کارت از بین رفته باشد.
استعلام وضعیت با کد دستوری و همراه من
اگر میخواهید بدون حدس و بررسی ظاهری از نسل سیمکارت مطلع شوید، کد *10*6*0# را با همان خط شمارهگیری کنید. این کد برای استعلام نسل سیمکارت همراه اول استفاده میشود و نتیجه از طریق پیامک اعلام میشود.
امکان بررسی وضعیت یوسیم از طریق اپلیکیشن همراه من نیز در منابع منتشرشده برای این سرویس ذکر شده است. مسیر اعلامشده برای این بخش عبارت است از خدمات، خدمات سیمکارت و استعلام یوسیم.
| کاربرد | کد یا مسیر |
|---|---|
| استعلام نسل سیمکارت | *10*6*0# |
| استعلام در همراه من | همراه من > خدمات > خدمات سیمکارت > استعلام یوسیم |
| فعالسازی یوسیم پس از دریافت | *10*45*شماره سریال ۱۹ رقمی# |
| پشتیبانی همراه اول | ۹۹۹۰ |
تست عملی روی شبکه گوشی در اندروید و آیفون
روش دیگر این است که سیمکارت را داخل گوشی قرار دهید و نوع شبکه ترجیحی را بررسی کنید. اگر گوشی و شبکه در محل موردنظر از 4G پشتیبانی کنند، با اتصال به شبکه نسل چهارم معمولا عبارت 4G یا LTE در نوار وضعیت نمایش داده میشود.
در اندروید، مسیر تنظیمات بسته به سازنده گوشی متفاوت است اما معمولا باید به بخش شبکههای موبایل بروید و گزینه نوع شبکه ترجیحی را روی حالتی قرار دهید که LTE یا 4G را شامل شود. در آیفون نیز گزینههای مربوط به شبکه موبایل در بخش Cellular قرار دارند و بسته به مدل گوشی و اپراتور ممکن است گزینه LTE یا 4G نمایش داده شود. اپل نیز تأکید میکند گزینههای مربوط به نوع اتصال سلولار میتوانند به مدل دستگاه و اپراتور وابسته باشند.
اندروید:
Settings > Mobile networks > Preferred network type
تنظیمات > شبکههای موبایل > نوع شبکه ترجیحی
آیفون:
Settings > Cellular > Cellular Data Options > Voice & Data
تنظیمات > شبکه موبایل > گزینههای داده سلولار > صدا و داده
در آیفون نیز مسیر و نام گزینهها ممکن است بر اساس نسخه iOS و اپراتور متفاوت باشد. اگر گزینه LTE یا 4G را مشاهده نمیکنید، نمیتوان فقط از روی این موضوع نتیجه گرفت که سیمکارت مشکل دارد. پشتیبانی گوشی، تنظیمات اپراتور و شرایط شبکه نیز باید بررسی شوند.
| نماد نوار وضعیت | مفهوم |
|---|---|
| 4G یا LTE | اتصال به شبکه نسل چهارم |
| H یا H+ | اتصال به شبکه نسل سوم ارتقایافته |
| 3G | اتصال به شبکه نسل سوم |
| E یا G | اتصال به شبکه نسل دوم |
سیمکارتم 4G نیست؛ چگونه آن را به یوسیم تبدیل کنیم؟
اگر استعلام همراه اول نشان داد سیمکارت شما قدیمی است، راهکار معمول تعویض آن با سیمکارت USIM است. یوسیم نوعی سیمکارت با قابلیتهای امنیتی و شبکهای جدیدتر است که برای استفاده از نسلهای جدید شبکه موبایل به کار میرود.
در طرحهای تعویض یوسیم همراه اول، شماره تلفن مشترک حفظ میشود و صرفا سیمکارت فیزیکی جایگزین میشود. منابع منتشرشده همچنین امکان استفاده از خدمات حضوری و خدمات در محل را برای تعویض سیمکارت ذکر کردهاند.
روشهای حضوری و غیرحضوری تعویض سیمکارت
برای تعویض سیمکارت میتوانید از خدمات مراکز فروش و خدمات همراه اول استفاده کنید. سرویس همراه یار نیز برای برخی خدمات مربوط به سیمکارت در محل ارائه شده است و تعویض یا فعالسازی سیمکارت از جمله خدماتی است که برای آن معرفی شده است.
پس از دریافت سیمکارت جدید، در صورت نیاز باید مراحل فعالسازی آن را طبق دستورالعمل همراه اول انجام دهید. شماره سریال ۱۹ رقمی درجشده روی سیمکارت یا بسته آن نیز ممکن است در فرآیند فعالسازی مورد نیاز باشد.
| روش | نحوه اقدام | مناسب برای |
|---|---|---|
| مراجعه حضوری | مراجعه به مراکز خدمات همراه اول یا دفاتر مجاز |
افرادی که میخواهند حضوری درخواست خود را ثبت کنند |
| همراه یار | درخواست خدمات در محل | افرادی که امکان مراجعه حضوری ندارند |
| فعالسازی |
استفاده از دستورالعمل و کد اعلامشده همراه اول پس از دریافت سیمکارت |
تکمیل فرایند تعویض |
اگر مخاطبانی روی حافظه سیمکارت قدیمی ذخیره کردهاید، بهتر است پیش از کنار گذاشتن آن از اطلاعات خود پشتیبان بگیرید. این موضوع بهخصوص برای سیمکارتهای قدیمی اهمیت بیشتری دارد.
هزینه تعویض سیمکارت و اینترنت هدیه
تعویض سیمکارت قدیمی همراه اول با یوسیم در منابع منتشرشده برای مشترکان واجد شرایط به صورت رایگان اعلام شده است. همچنین در طرحهای معرفیشده، برای مشترکان دائمی ۲۰ گیگابایت و برای مشترکان اعتباری ۱۵ گیگابایت اینترنت هدیه در نظر گرفته شده بود.
با توجه به اینکه طرحهای تشویقی و شرایط دریافت هدیه ممکن است تغییر کنند، بهتر است هنگام درخواست تعویض، وضعیت فعلی طرح را از کانالهای رسمی همراه اول یا پشتیبانی ۹۹۹۰ بررسی کنید.
چرا سیمکارتم 4G است اما علامت LTE روی گوشی نمیآید؟
4G بودن سیمکارت به این معنی نیست که گوشی در تمام شرایط حتما به شبکه 4G متصل میشود. برای برقراری اتصال نسل چهارم، گوشی باید از LTE پشتیبانی کند و تنظیمات شبکه نیز درست باشد. علاوه بر این، پوشش شبکه در محل و تنظیمات اینترنت گوشی روی نتیجه تأثیر میگذارند.
به همین دلیل اگر سیمکارت شما USIM است اما در نوار وضعیت عبارت 4G یا LTE را نمیبینید، بهتر است چند عامل مختلف را بررسی کنید.
| علت احتمالی | راه بررسی و رفع |
|---|---|
| گوشی از 4G پشتیبانی نمیکند | وجود گزینه LTE یا 4G را در تنظیمات شبکه بررسی کنید |
| حالت شبکه روی 3G قرار گرفته است | نوع شبکه ترجیحی را روی گزینه دارای LTE یا 4G قرار دهید |
| APN مشکل دارد | تنظیمات APN را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید |
| پوشش 4G در محل ضعیف است | در نقطه دیگری از همان منطقه اتصال را آزمایش کنید |
| سیمکارت تازه تعویض شده است | گوشی را یکبار راهاندازی مجدد کنید یا حالت پرواز را روشن و خاموش کنید |
| مشکل مربوط به گوشی دو سیمکارته است | جای سیمکارتها را در دو اسلات جابهجا و دوباره آزمایش کنید |
در صورت وجود مشکل در APN، باید اطلاعات آن را بر اساس تنظیمات رسمی اپراتور بررسی کنید. مقدار mcinet در منابع مربوط به تنظیمات اینترنت همراه اول به عنوان APN این اپراتور ذکر شده است، اما بهتر است پیش از تغییر دستی تنظیمات، اطلاعات فعلی اپراتور را بررسی کنید.
همچنین در گوشیهای دو سیمکارته، قابلیتهای شبکه ممکن است بسته به مدل گوشی و اسلات سیمکارت متفاوت باشند. بنابراین اگر یک سیمکارت در اسلات اول 4G دارد اما در اسلات دوم به شبکه دیگری متصل میشود، جابهجایی سیمکارتها میتواند یک آزمایش ساده برای پیدا کردن علت باشد.
سوالات متداول
از کجا بفهمیم سیمکارت همراه اول 4G است؟
سریعترین روش، شمارهگیری *10*6*0# با همان سیمکارت است. همچنین میتوانید عبارت USIM یا 4G را روی کارت یا پوکه آن بررسی کنید.
آیا با تعویض سیمکارت به یوسیم شمارهام عوض میشود؟
خیر. در فرآیند تبدیل سیمکارت قدیمی به یوسیم، شماره خط حفظ میشود و سیمکارت جدید جایگزین کارت قبلی خواهد شد.
تعویض سیمکارت به یوسیم چقدر هزینه دارد؟
تعویض سیمکارت قدیمی با یوسیم برای مشترکان مشمول طرحهای مربوطه به صورت رایگان اعلام شده است. شرایط و مزایای طرح ممکن است در دورههای مختلف تغییر کند.
آیا بعد از تعویض یوسیم اینترنت حتما 4G میشود؟
خود سیمکارت تنها یکی از عوامل اتصال به 4G است. گوشی باید از LTE پشتیبانی کند، تنظیمات شبکه مناسب باشد و در محل موردنظر پوشش 4G وجود داشته باشد.
سیمکارتم یوسیم است اما اینترنت هنوز کند است؛ مشکل چیست؟
ابتدا نوع شبکه، قدرت سیگنال، تنظیمات APN و پشتیبانی گوشی از LTE را بررسی کنید. اگر این موارد درست باشند، وضعیت پوشش شبکه و شلوغی دکل نیز میتواند روی سرعت اینترنت تأثیر بگذارد.
نتیجهگیری
برای فهمیدن اینکه سیمکارت همراه اول شما 4G است یا خیر، ابتدا کد *10*6*0# را شمارهگیری کنید. بررسی عبارت USIM یا 4G روی سیمکارت و آزمایش حالت LTE در گوشی نیز میتواند اطلاعات بیشتری در اختیارتان قرار دهد.
اگر سیمکارت قدیمی باشد، میتوانید آن را با یوسیم تعویض کنید و شماره فعلی خود را حفظ کنید. بعد از تعویض نیز اگر علامت 4G یا LTE ظاهر نشد، فقط سیمکارت را مقصر ندانید و تنظیمات شبکه، APN، گوشی و پوشش منطقه را بررسی کنید.
سیارهی آیتی